Calculadora de Ticket Médio

Ticket médio é o valor médio de cada venda em um período. Ele responde a pergunta mais simples que existe sobre faturamento: quanto entra por pedido. Quase todo o resto do planejamento comercial parte dele, da meta de vendas ao tamanho do funil.

• Ao montar a meta do time, para saber quantas vendas ela exige
• Antes de mexer no preço, criar combo ou definir pedido mínimo
• Para comparar canais de venda, porque o ticket costuma mudar muito entre eles

Ticket Médio = Faturamento ÷ Número de vendas

Divida o faturamento bruto do período pelo número de vendas do mesmo período. Vendas aqui pode ser pedido, contrato ou nota fiscal, o que fizer sentido no seu negócio. Se você faturou R$ 250.000 em 180 pedidos, seu ticket médio é R$ 1.388,89.

São números diferentes e confundir os dois atrapalha a análise. O ticket por venda divide pelo número de pedidos. O ticket por cliente divide pelo número de clientes que compraram, e fica maior sempre que alguém compra mais de uma vez. Se os dois dão o mesmo valor, é sinal de que ninguém está voltando.

Você tem quatro caminhos: vender mais itens no mesmo pedido, vender a versão mais cara do que já vende, criar combos ou pedido mínimo, e apertar a política de desconto. Antes de mexer no preço, olhe como os pedidos se distribuem. Costuma existir um punhado de clientes grandes puxando a média para cima e escondendo um monte de pedido pequeno.

Média esconde extremo. Uma empresa com 100 pedidos de R$ 500 e um pedido de R$ 200.000 tem ticket médio de R$ 2.470, um valor que não descreve nenhum cliente de verdade. Quando der, olhe também a mediana e quantos pedidos caem em cada faixa de valor.