Histórico de Aberturas
Estamos abrindo mais ou menos clientes do que antes? O Histórico de aberturas mostra quantos clientes fizeram a primeira compra em cada período, em um gráfico, e quem abriu cada um, em uma tabela.
Você encontra o módulo no menu Clientes, em Histórico de aberturas.
Escolhendo a análise
Analisar: por quem abrir as aberturas: representantes, regiões, gerentes, cidades;Período: o tamanho de cada barra: meses, trimestres, anos.
Lendo a tela
O gráfico mostra o total de clientes abertos em cada período. A tabela abaixo abre esse total por item: cada linha é um representante, cada coluna um mês, e o Total fica na primeira coluna.
No print, a empresa abria de 56 a 65 clientes por mês no primeiro semestre de 2021 e caiu para 35 a 48 no começo de 2022. Na tabela, Rio de Janeiro Representações e Marconi respondem por dois terços das aberturas. Passe o mouse sobre um número da tabela para ver os nomes dos clientes conquistados.
Na prática
O ritmo de conquista de clientes está caindo? Deixe Período em Meses e olhe as barras dos últimos seis meses contra as de um ano atrás. A tendência aparece antes de aparecer no faturamento.
Qual vendedor parou de prospectar? Escolha Representantes e leia a linha dele da esquerda para a direita. Meses em branco no fim da linha, para quem antes abria cliente todo mês, pedem uma conversa.
Como descobrir em que mês a prospecção rende mais? Troque Período para Meses e compare os mesmos meses de anos diferentes. Se janeiro sempre abre mais, é o mês para concentrar a campanha de novos clientes.
Como comparar regiões na conquista de clientes? Escolha Regiões em Analisar. A coluna Total mostra quem mais abriu no período; as colunas seguintes, se a região está acelerando ou parando.