Ticket médio: o que é e como descobrir o seu

Ticket médio é o valor médio vendido por pedido. Em suma, costuma-se avaliar que quanto maior o ticket médio, melhor é o trabalho realizado pelo vendedor ou representante. Por isso, esse é um indicador muito utilizado na gestão de equipes de vendas.

Como descobrir seu ticket médio

O Salescope permite avaliar de diversas formas seu ticket médio: o geral da empresa, individual por representante, por cliente, evolução mensal, dentre outros.

Vamos explorar algumas dessas formas a seguir.

Ticket médio geral

Um ótimo ponto de partida na análise de ticket médio é descobrindo qual o geral de sua empresa, ou seja, de todos os pedidos realizados, qual foi a média de cada um deles.

No Salescope é muito fácil ter acesso a essa informação: basta acessar o módulo Desempenho > Histórico e KPIs, e selecionar “Ticket médio”.

Menu dashboard de ticket médio

O ticket médio geral de sua empresa será a primeira informação do dashboard.

Ticket médio total da empresa

Evolução do ticket médio

No mesmo dashboard, abaixo do valor total você verá um gráfico histórico. Essa é a evolução histórica de seu ticket médio.

Gráfico mensal de ticket médio

Abaixo do gráfico, você tem acesso aos números em formato de tabela.

Relatório mensal de ticket médio

Ticket médio por representante

Você pode avaliar individualmente o ticket médio de seus vendedores, inclusive criando um ranking do maior para o menor.

Acesse Desempenho > Relatório de Vendas.

Relatório de vendas

Em Analisar, selecione “Representantes”.

Relatório de vendas de representantes

Agora role o relatório para a direita, até encontrar a coluna Ticket Médio. Clique duas vezes sobre ela para ordenar do maior para o menor.

Ranking de ticket médio por representante

Pronto, você tem um ranking de ticket médio de seus representantes.


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